高企申报客户看重的是什么

专业是底线，省事才是核心竞争力。

在高企申报服务行业，专业是每个从业者的基本要求。就像砌墙师傅必须把墙砌直一样，服务机构也必须具备专业的申报能力。

然而，仅仅展示专业性并不能真正打动客户。客户需要的不是你对申报流程的详细讲解，而是你能否让他们在申报过程中感到轻松、省心。

从业8年，我从不向客户炫耀自己的专业知识。相反，我一直要求自己说人话。我总是站在客户的角度，思考如何简化申报流程，减少客户的负担。

我的成功并非因为我比别人更专业，而是因为我懂得如何让客户“省事”。我懂得见什么人说什么话。

我的客户，如果是老板，他不需要了解高企申报的每一个细节，也不需要亲自参与繁琐的文档准备。他只需要信任我，并调配几个人进行配合，剩下的工作由我们这个小团队完成，我也不会总是给老板打电话，只在关键节点联系。

如果是项目负责人或者财务老师，我要重点说明哪些工作可以做在前面，可以既省事又合规。哪些关键节点需要向老板报备，哪些环节需要老板参与。

高企申报的复杂性决定了“省事”的重要性。

高企申报是一项复杂的工作，涉及技术、财务、法律等多个领域的知识。对于企业主来说，申报过程中的每一个环节都可能让他们感到困惑和焦虑。他们不仅要准备大量的技术文档和财务数据，还要确保这些材料符合政府的要求。这种复杂性决定了客户更需要“省事”的服务，而不是“专业”的讲解。

客户的天性是懒惰的，他们不愿意花费大量时间去学习和理解高企申报的每一个细节。作为服务机构，我们不能要求客户去适应我们的工作方式，而是应该主动简化流程，减少客户的负担。过度强调专业性只会让客户感到压力，甚至可能让他们望而却步。

如何让客户觉得“省事”？

1. 简化流程：将复杂的申报流程分解为简单的步骤，并为客户提供清晰的指导。客户不需要了解每一个细节，只需要知道下一步该做什么。

2. 自动化工具：利用技术手段，开发自动化的申报工具，帮助客户快速生成所需的文档和数据。客户只需输入基本信息，剩下的工作由系统自动完成。

3. 一站式服务：提供从咨询、材料准备到申报提交的全流程服务，在关键节点和客户需要时该上门时要上门，不要在客户需要时找不到人，让客户没有安全感。

4. 及时沟通：保持与客户的及时沟通，确保他们随时了解申报进展，避免因信息不对称而产生的焦虑。

5. 个性化服务：根据客户的具体需求，提供定制化的申报方案，确保每一个客户都能享受到适合自己的服务。

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